賃貸住宅情報サービスMAST(マスト)イチイ

解約について

『解約の申し込み』には一定期日前に連絡が必要になります!

(例)契約書記載の『解約予告期間』が1ヶ月前の場合、7/25に解約の申し込みをした場合、最低でも8/24までは家賃の支払い義務が生じます。
(8/24以前にお引越しを済ませた場合でも、上記の家賃は支払わなければいけません)

また、家賃終了日が契約期間終了日(更新日)を超える場合は、更新料が発生してしまいます。

※尚、解約予約期間については、契約書にてご確認ください。

解約の中止・延期は不可能な場合も!

「解約の中止・延期」は、次のお客さまに迷惑がかかります。お断りする場合もございますので、あらかじめご了承ください。

解約お申し込み

解約お申し込みの手順
解約申込フォーム、お電話で申し込み

解約申込フォーム、もしくはお電話でご契約をおこなった店舗までご連絡ください。
※「お引越しの準備について」を併せてご参照ください。

当社から『解約通知』をご郵送

※ご連絡いただいてから、1週間程度で届きます。届かない場合はお手数ですが、ご連絡をください。

ご記入後、同封した返信用封筒でご返信ください

※解約通知書記載の注意事項をよくお読みください。

お引越し

カギを返却

※引越しが済んでいても、鍵の返却が遅れると、家賃は終了しません。

来店して返却

予約のうえ、最寄りの営業所まで鍵をご持参ください。

郵送で返却

簡易書留か宅急便でお送りください。(普通郵便不可)

※消印の日を返却日(家賃終了日)とさせて頂きます。※送料はお客様ご負担となります。

当社が室内点検し、精算の件でお客さまへご連絡

敷金の残金をご返還